Desk Collection (Depok)
Bergabunglah dengan tim kami di UangMe di Depok untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam membantu nasabah mengelola hutang mereka. Sebagai Desk Collection, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menghubungi nasabah dengan tunggakan, menyelesaikan masalah mereka, dan mengembalikan hutang yang seharusnya. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dengan alat dan perangkat lunak modern yang akan membantu Anda dalam tugas Anda sehari-hari.
Di UangMe, kami percaya bahwa setiap nasabah memiliki potensi untuk mengatasi masalah keuangan mereka. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Kami menawarkan peluang untuk berkembang dan belajar dalam industri yang dinamis dan terus berkembang ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan penagihan kepada nasabah yang memiliki tunggakan via telepon.
- Mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memahami situasi keuangan nasabah.
- Membuat janji pembayaran dan mengatur ulang pembayaran sesuai dengan kesepakatan.
- Menyelesaikan masalah nasabah dengan cara yang ramah dan profesional.
- Menggunakan sistem kami untuk mencatat dan melacak interaksi dengan nasabah.
- Melaporkan hasil penagihan kepada manajer dan tim terkait.
- Memastikan bahwa semua nasabah yang berpotensi untuk jatuh tempo atau memiliki tunggakan diproses dengan tepat waktu.
- Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan penagihan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi yang serupa, terutama dalam industri layanan konsumen atau penagihan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang baik dengan nasabah.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan kami.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving untuk menangani berbagai situasi nasabah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja sebagai bagian dari tim dan berkolaborasi dengan tim lain.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem kami dan perangkat lunak yang digunakan untuk pencatatan dan pelacakan.
- Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam industri layanan konsumen atau penagihan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang